Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Mamiber

Syarat dan Ketentuan ini ("S&K") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Pengguna" atau "Anggota") dan Mamiber sebagai penyelenggara platform taruhan online ("Platform" atau "Kami"). Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan yang tersedia di situs web Mamiber beserta aplikasi mobile-nya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Mamiber dalam bentuk apapun, kamu secara tegas menyatakan bahwa kamu telah membaca dokumen ini secara keseluruhan, memahami isinya, dan bersedia terikat oleh seluruh ketentuan yang berlaku. Persetujuan ini berlaku secara menyeluruh, termasuk kebijakan tambahan yang dirujuk dalam dokumen ini.

Mamiber berhak memperbarui atau mengubah S&K ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan dicantumkan. Penggunaan layanan setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut. Kami menyarankan agar kamu meninjau halaman ini secara berkala.

Untuk menggunakan layanan Mamiber secara penuh, kamu diwajibkan untuk mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang diberikan saat pendaftaran termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon, dan tanggal lahir.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik dengan menggunakan identitas yang sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran berat. Mamiber menggunakan sistem deteksi otomatis yang dapat mengidentifikasi duplikasi akun berdasarkan perangkat, alamat IP, data finansial, dan parameter lainnya.

Kamu bertanggung jawab penuh untuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login akunmu.
• Memastikan tidak ada pihak ketiga yang mengakses akunmu.
• Segera melaporkan kepada tim support Mamiber apabila kamu mencurigai adanya akses tidak sah.
• Memperbarui informasi akun apabila terjadi perubahan data pribadi.

Mamiber tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun mereka sendiri.

Mamiber mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), serta QRIS. Seluruh transaksi diproses menggunakan sistem enkripsi berlapis untuk memastikan keamanan data finansialmu.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih.
• Dana hanya dapat disetor dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun.
• Deposit dari rekening milik orang lain tidak diterima dan akan dikembalikan setelah pemotongan biaya administrasi.
• Mamiber tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan layanan pihak ketiga.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun.
• Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan pertama atau penarikan di atas batas yang ditentukan.
• Penarikan via e-wallet diproses dalam 2–15 menit; transfer bank diproses dalam 5–30 menit pada jam operasional normal.
• Mamiber berhak menunda penarikan untuk keperluan verifikasi keamanan tambahan jika diperlukan.

Mamiber menawarkan berbagai program promosi kepada anggota terdaftar, termasuk bonus selamat datang, cashback, reload bonus, free spin, dan program loyalitas berjenjang. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku secara independen dan wajib dipenuhi sebelum manfaatnya dapat dicairkan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh promosi di Mamiber:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum penarikan dapat diproses.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun, satu perangkat, satu alamat IP, dan satu metode pembayaran per pengguna.
• Mamiber berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh darinya apabila terbukti ada penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak dapat dipindahtangankan kepada akun lain.
• Mamiber berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Dalam hal terjadi perselisihan terkait promosi, keputusan Mamiber bersifat final.

Untuk detail lengkap mengenai promosi yang sedang berlaku, kunjungi halaman Promosi.

Seluruh permainan yang tersedia di platform Mamiber — termasuk slot online, kasino live, dan taruhan olahraga seperti sepak bola — beroperasi menggunakan sistem yang telah diuji dan disertifikasi oleh lembaga audit independen. Hasil permainan ditentukan oleh RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi dan tidak dapat dimanipulasi oleh Mamiber maupun pengguna.

Ketentuan umum permainan yang berlaku:

• Mamiber berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan atas permainan yang mengalami gangguan teknis.
• Dalam hal terjadi perbedaan antara tampilan di perangkat pengguna dengan data server, maka catatan server yang dianggap valid.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh pengguna.
• Mamiber berhak membatasi atau menolak taruhan dari pengguna mana pun tanpa harus memberikan alasan.
• Seluruh kemenangan akan dikreditkan secara otomatis ke saldo akun setelah hasil permainan dikonfirmasi oleh sistem.

Untuk taruhan olahraga, termasuk taruhan pada pertandingan sepak bola lokal maupun internasional, berlaku aturan tambahan yang tersedia di halaman Pasang Taruhan. Mamiber mengikuti standar industri internasional dalam penyelesaian taruhan olahraga.

Pengguna dilarang keras melakukan tindakan-tindakan berikut saat menggunakan platform Mamiber:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun atau menggunakan akun milik orang lain.
• Menggunakan perangkat lunak otomasi, bot, atau skrip untuk memanipulasi permainan atau sistem taruhan.
• Mengeksploitasi bug, kesalahan sistem, atau celah teknis untuk keuntungan finansial.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Menggunakan platform Mamiber untuk kegiatan pencucian uang atau transaksi ilegal apapun.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan pada saat pendaftaran maupun proses verifikasi.
• Menyebarkan konten yang bersifat ofensif, mengancam, atau melanggar hak pihak ketiga melalui platform kami.

Pelanggaran terhadap larangan di atas dapat mengakibatkan:

• Penangguhan atau pemblokiran akun secara permanen.
• Pembatalan seluruh saldo bonus dan kemenangan yang terkait dengan pelanggaran.
• Penyitaan dana yang diperoleh dari aktivitas yang melanggar ketentuan.
• Pelaporan kepada pihak berwenang apabila terdapat indikasi tindak pidana.

Mamiber berkomitmen untuk melindungi privasi seluruh penggunanya. Seluruh data pribadi yang kamu berikan dikumpulkan, disimpan, dan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, Mamiber menggunakan data pribadimu untuk:

• Memverifikasi identitas dan memproses pendaftaran akun.
• Memproses transaksi deposit dan penarikan secara aman.
• Memberikan layanan pelanggan yang personal dan responsif.
• Mendeteksi dan mencegah penipuan, kecurangan, serta aktivitas ilegal.
• Mengirimkan informasi promosi yang relevan (dengan persetujuanmu).
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

Data kamu tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Seluruh data disimpan menggunakan enkripsi standar industri dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang. Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola datamu, baca Kebijakan Privasi kami.

Mamiber menyediakan platform dan layanannya "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat. Dalam batas yang diizinkan hukum yang berlaku, Mamiber tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan atau permainan yang dilakukan pengguna.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, gangguan teknis, atau kejadian di luar kendali kami.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang terkait dengan penggunaan platform.
• Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh gangguan layanan perbankan atau dompet digital pihak ketiga.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna sendiri.

Mamiber berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan layanan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan. Dalam hal terjadi gangguan teknis yang mempengaruhi integritas permainan, Mamiber berhak membatalkan taruhan yang terdampak dan mengembalikan dana kepada pengguna.

Mamiber berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan bisnis, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Perubahan akan mulai berlaku segera setelah versi terbaru dipublikasikan di halaman ini.

Kami akan berupaya untuk memberikan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna aktif mengenai perubahan yang bersifat material, baik melalui notifikasi di platform, email terdaftar, atau pengumuman di halaman utama. Namun demikian, tanggung jawab untuk secara berkala meninjau halaman ini tetap berada pada pengguna.

Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menutup akunmu. Kelanjutan penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap S&K versi terbaru.

Pengguna dapat menutup akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim support Mamiber. Sebelum penutupan diproses, pastikan seluruh taruhan aktif telah diselesaikan dan saldo yang tersisa telah ditarik sesuai prosedur yang berlaku.

Mamiber berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna secara sepihak dalam kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Adanya aktivitas yang mencurigakan atau indikasi penipuan pada akun.
• Kegagalan pengguna untuk menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Program Permainan Bertanggung Jawab Mamiber juga menyediakan opsi penutupan akun sukarela bagi pengguna yang merasa perlu membatasi aktivitas bermain mereka. Fitur ini dapat diakses melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim support. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Mamiber beroperasi. Dalam hal terjadi perselisihan antara pengguna dan Mamiber terkait penggunaan layanan, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan perselisihan tersebut melalui jalur musyawarah secara damai.

Jika penyelesaian melalui musyawarah tidak berhasil dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak perselisihan pertama kali dilaporkan secara resmi, maka perselisihan akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang disepakati bersama atau pengadilan yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Untuk mengajukan keluhan atau pertanyaan terkait layanan Mamiber, pengguna dapat menghubungi tim support kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform, atau mengirimkan email ke alamat yang tercantum di bagian bawah halaman ini. Seluruh keluhan akan ditangani secara profesional dan diselesaikan dalam waktu yang wajar.