Privasi Kamu Adalah Prioritas Utama Mamiber

Mamiber mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada pengguna. Transparansi adalah nilai utama kami, sehingga kami menjelaskan secara rinci jenis data apa saja yang kami kumpulkan dan mengapa hal itu diperlukan.

Data Identitas Pribadi:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP atau paspor).
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum (18 tahun).
• Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor paspor untuk proses KYC.
• Foto selfie bersama dokumen identitas jika diminta dalam proses verifikasi.

Data Kontak:

• Alamat email aktif yang digunakan saat pendaftaran akun.
• Nomor telepon seluler yang terdaftar atas nama pengguna.
• Alamat domisili (jika diperlukan untuk verifikasi lanjutan).

Data Finansial:

• Nomor rekening bank atau detail dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay) untuk keperluan deposit dan Penarikan.
• Riwayat transaksi termasuk deposit, penarikan, dan aktivitas taruhan.
• Informasi sumber dana jika diperlukan untuk keperluan AML (Anti-Money Laundering).

Data Teknis:

• Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser.
• Data sesi login termasuk waktu masuk dan lokasi akses.
• Log aktivitas dalam platform untuk keperluan keamanan dan audit.

Mamiber mengumpulkan data pengguna melalui berbagai cara, baik secara langsung dari pengguna maupun secara otomatis melalui teknologi yang berjalan di latar belakang. Berikut adalah metode pengumpulan data yang kami gunakan:

Seluruh proses pengumpulan data dilakukan dengan memperhatikan prinsip minimalisasi data — artinya kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sudah ditetapkan, tidak lebih dari itu.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sudah ditetapkan secara jelas. Mamiber tidak menggunakan data pengguna di luar tujuan-tujuan berikut ini tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan:

• Verifikasi Identitas dan KYC: Memastikan setiap pengguna adalah individu nyata yang berusia minimal 18 tahun dan memenuhi persyaratan kelayakan layanan.
• Pemrosesan Transaksi: Memfasilitasi deposit, Penarikan, dan seluruh transaksi keuangan di dalam platform dengan aman dan akurat.
• Pemberian Layanan: Menyediakan akses ke seluruh fitur platform termasuk slot, kasino live, taruhan olahraga, dan promosi yang dipersonalisasi.
• Keamanan Akun: Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pencucian uang, dan aktivitas mencurigakan lainnya.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, perubahan kebijakan, dan informasi keamanan.
• Komunikasi Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi dan penawaran eksklusif — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan performa platform, fitur baru, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, regulasi, dan permintaan resmi dari otoritas berwenang yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.

Mamiber menjaga privasi pengguna dengan sangat serius. Data pribadimu tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga. Namun, dalam beberapa kondisi tertentu, kami perlu membagikan data dengan mitra terpercaya untuk memastikan layanan dapat berjalan dengan baik.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data pengguna:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank dan platform dompet digital (seperti GoPay, OVO, DANA, ShopeePay) menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi keuangan. Mereka tunduk pada standar keamanan data finansial yang ketat.
• Penyedia Layanan KYC: Mitra verifikasi identitas yang membantu kami memproses dokumen dan memastikan keaslian identitas pengguna secara aman.
• Penyedia Layanan Cloud: Infrastruktur hosting dan penyimpanan data yang digunakan oleh Mamiber, yang terikat pada perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Penyedia Analitik: Alat analitik yang membantu kami memahami perilaku pengguna secara agregat dan anonim untuk meningkatkan performa platform.
• Otoritas Hukum: Dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum yang berwenang.

Seluruh mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Mamiber diwajibkan untuk menandatangani Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) yang memastikan mereka mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan kebijakan kami.

Mamiber menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau perubahan yang tidak diinginkan. Sistem keamanan kami dirancang mengikuti standar industri keamanan siber terkini.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Seluruh komunikasi antara perangkatmu dan server Mamiber dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standar industri.
• Enkripsi Data at Rest: Data yang tersimpan di server kami dienkripsi menggunakan algoritma AES-256, termasuk data yang di-backup.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Tersedia dan sangat direkomendasikan untuk semua akun pengguna sebagai lapisan keamanan tambahan.
• Firewall & Sistem Deteksi Intrusi: Infrastruktur kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem pemantauan ancaman secara real-time.
• Pemindaian Kerentanan Berkala: Tim keamanan kami melakukan pengujian penetrasi dan pemindaian kerentanan secara rutin untuk mengidentifikasi dan memperbaiki celah keamanan.
• Kontrol Akses Berbasis Peran: Akses ke data pengguna dibatasi berdasarkan kebutuhan jabatan (need-to-know basis) dan selalu diaudit.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan 100% dari seluruh ancaman siber. Kami menganjurkan pengguna untuk turut berkontribusi menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak membagikan informasi login kepada siapapun.

Mamiber menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunamu di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami.

Jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, seperti menjaga sesi login kamu tetap aktif. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena krusial untuk operasional layanan.
• Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi yang kamu tentukan sendiri, seperti bahasa tampilan, zona waktu, dan pengaturan tampilan lainnya.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat dan anonim, sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti upaya login berulang atau akses dari lokasi yang tidak biasa.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi kemampuanmu untuk mengakses dan menggunakan layanan Mamiber secara penuh.

Mamiber menghormati dan mendukung penuh hak-hak privasi setiap pengguna. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki terkait data pribadimu yang tersimpan di sistem kami:

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email support atau live chat yang tersedia di platform. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu paling lambat 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

Perlu dicatat bahwa dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan penghapusan data apabila penyimpanan data tersebut masih diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku, misalnya untuk keperluan audit keuangan atau investigasi hukum.

Layanan Mamiber secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah perwalianmu telah memberikan data pribadi kepada Mamiber tanpa izin yang sah, harap segera menghubungi tim support kami. Kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dari sistem kami dan menutup akun terkait sesuai prosedur yang berlaku.

Mamiber menggunakan sistem verifikasi usia berlapis dalam proses pendaftaran akun untuk mencegah akses dari pengguna di bawah umur. Pemalsuan data usia dalam proses pendaftaran merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan kami.

Sebagai platform yang beroperasi secara internasional, Mamiber dapat mentransfer data pengguna ke server atau mitra yang berlokasi di luar Indonesia dalam rangka penyediaan layanan. Transfer data semacam ini dilakukan dengan memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data dalam transfer lintas batas:

• Seluruh transfer data ke luar negeri dilindungi oleh enkripsi standar industri.
• Mitra penerima data di luar negeri diwajibkan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.
• Perjanjian transfer data yang mengikat secara hukum (seperti Standard Contractual Clauses) diterapkan untuk memastikan perlindungan data tetap terjaga.
• Kami hanya mentransfer data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan layanan, sesuai prinsip minimalisasi data.

Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai transfer data lintas batas atau ingin mengetahui negara-negara di mana datamu mungkin diproses, kamu dapat menghubungi tim privasi kami untuk informasi lebih lanjut.

Mamiber berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, perubahan regulasi, atau perkembangan teknologi. Kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam setiap perubahan yang kami lakukan.

Jika terjadi perubahan yang bersifat material terhadap Kebijakan Privasi ini, kami akan memberikan notifikasi kepada pengguna aktif melalui:

• Pemberitahuan yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform.
• Email yang dikirimkan ke alamat email terdaftar pada akunmu.
• Notifikasi dalam aplikasi mobile Mamiber (jika kamu menggunakan aplikasi).

Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu diperbarui setiap kali kami melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi. Kelanjutan penggunaan layanan Mamiber setelah perubahan berlaku efektif merupakan persetujuanmu terhadap versi terbaru kebijakan ini.

Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, tim privasi Mamiber siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan permintaan dengan cepat dan profesional.

Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Mamiber — cara tercepat untuk mendapatkan bantuan.
• Email: Kirimkan pertanyaan privasimu ke alamat email support kami (tersedia di bagian footer halaman ini).
• Formulir Kontak: Tersedia di halaman bantuan dalam platform untuk pertanyaan yang lebih terperinci.

Untuk permintaan formal terkait hak-hak data (akses, koreksi, penghapusan, dll.), harap sertakan nama lengkap, email terdaftar, dan deskripsi jelas mengenai permintaanmu agar kami dapat memprosesnya dengan efisien.